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    안녕하세요. 백스테이 상담원입니다.

    작성자 (ip:)

    작성일 2019-12-23

    조회 177

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    내용


    안녕하세요 고객님!

    먼저 이 부분 혼란을 드려 죄송합니다.

    해당상품은 모델명 수정중에 있으며 보내드리는 상품들은 모두 최신상품으로 보내드리고있습니다.
    또한 이 상품은 모델명만 다를뿐 구버전이 없으며 다른상품에 구버전인 상품이 있다고하더라도
    저희는 재고를 쌓아두고 판매하지 않기때문에 구버전을 발송해드리지 않는점 참고부탁드리겠습니다.

    또한 타사이트와 가격을 비교하신다면 마크라이든 본사와 정식계약을 맺었는지, 중국내수용 직수입상품인지
    확인 부탁드립니다ㅠㅠ~

    저희 홈페이지에서 판매하고있는 마크라이든 제품은 마크라이든 본사와 정식계약,통관으로 판매하는 제품이며
    중국내수용 직수입상품과는 다른 서비스와 철저한 품질관리로 판매하고있습니다.

    정품라벨 및 품질보증서를 확인하시어 비교부탁드립니다:)

    * 고객님의 주문내역이 확인되지 않아 게시물로 답변드렸습니다. 게시물로 통화가능한 전화번호를 알려주시면
    자세한 설명 도와드리겠습니다 :)

    감사합니다 오늘도 좋은하루되세요 !

    [ Original Message ]


    상품 포장지 스티커에 이전 버전인 MR9191로 적혀져있는데요.


    분명히 신상이라면서 코드도 MR0050B로 이전버전과 다르게 나왔으면서, 왜 스티커에 구버전 제품이 큰 글씨로 적혀져있죠?


    이럴 이유가 하나도없는데 납득이 안되는데요?


    이거 고객 우롱아님? 구버전은 더 싼값에 인터넷에 널려있는데요.


    실제로 예전 버전 MR9191도 크기만 좀 더 클뿐 디자인이 완전 똑같은 제품인데.


    MR9191 (구버전 제품)과, MR0050B 제품의 사이즈 차이 외에 구분법을 알려주시고,


    스티커 코드에 왜 구버전 코드가 찍혀있는지도 자세한 설명 해주세요.


    거짓말은 하지마시고요. 오차가 있다면 즉시 환불이나 신상버전으로 교환 해주시고요.


    혼란스럽네요; 비싸게 내돈주고 사는데 왜 이런걸로 찝찝해야 하는지 짜증나네요.


    나름 가방류 제품 단독수입하는 사이트 같은데, 제품 제대로 확인이나 하고 파는지 믿음이 안가네요.


    상황에 따라(문의글 삭제, 정식 답변이 아닌 전화로만 설명, 문의 무시)

    공정거래위원회에 신고도 할 수 있습니다. 속이지 마시고 제대로 규명하세요.

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