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    상품 Q&A

    안녕하세요. 백스테이 상담원입니다.

    백스테이 (ip:)
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    안녕하세요. 고객님.
    송장조회를 해보니 아직 부평물류센터에서 주소지로 배달이 안되었습니다. 주소변경은 정상처리 되었구요. 해당지역이 택배파업지역으로 우체국 발송으로 해드렸으나 우체국도 물량이 많아 지연되는듯 합니다. 발송후 배송지변경신청까지 접수되어 조금더 지연된것으로 확인되시구요. 월요일이나 화요일쯤 받으실수 있을것 같습니다. 배송완료 알림을 받으셨다면 아마 저희가 시스템에서 발송후 3일이 지나면 자동으로 배송완료처리가 되게 되어있어서 그런거구요. 조금만 더 기다려주시면 감사하겠습니다.
    [ Original Message ]

     

    [6892017825254]



    위 상품 배송 완료라고 나오는데

    배송 안되었습니다.


    어찌 된 일인가요?


    확인 후 조치 부탁드립니다.

    신청을 8일날 했고 주소 변경관련 상담원 통화도 했구요?


    일을 이런식으로 처리하는게 백스테이 정책인가요?

    매우 실망 스럽습니다. 


    010-3121-0770 연락 부탁드립니다.

    감사 합니다. 


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