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상품 Q&A

안녕하세요. 백스테이 상담원입니다.

박재**** (ip:)
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안녕하세요 고객님~

시계유리알파손은 원래AS가 불가능하지만 따로 업체에 맡겨서 유상AS로는 진행도와드릴 수 있습니다.

이부분은 따로 업체에 맡기기 때문에 불가피하게 교체비용이 별도로 발생되는 점 양해부탁드립니다.

AS기간은 상품입고후 2주정도 소요되며, AS는 유리알과 프레임교체로 진행되고 비용은 13000원+왕복택배비 5000원으로 총 18000원 입니다.

현재 사진상으로는 유리파손만 확인되지만 유리가 많이 깨질 정도의 충격이라면 시계 안쪽 기계부품, 바늘등이 고장났을 경우도 우려되어 추후 추가적인 AS비용이 발생 될 수도 있는 점 참고부탁드립니다.

금일 유선상으로 다시 한번 안내 드리겠습니다~

추가적으로 이상이 있는부분은 상품 수거 후 다시 안내드리도록 하겠습니다.

오늘도 좋은하루되세요~
감사합니다 :)

[ Original Message ]

어제 배송받았습니다. 그런데 아들이 시계를 떨어뜨려 유리가 깨졌는데 어떻게 해야하나요?

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